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業務委託先におけるお客様情報流出の可能性について
2024年7月17日、当社がマッピングシステムの保守管理業務を委託している東京ガスエンジニアリングソリューションズ株式会社(以下「TGES」)から、ネットワークへの不正アクセスにより、TGESのサーバーに保管されているお客様情報について流出の可能性があることが発表されました。
不正アクセスによるお客さま等に関する情報流出の可能性についてお詫びとお知らせ(TGESホームページ内へのリンク)
本件に該当する当社のお客様情報としては、お客様番号、住所、氏名、電話番号、使用量で、金融機関口座情報やクレジットカード情報は一切含まれていません。
TGESからは、不正アクセス確認後は外部との接続遮断を行い、それ以降の不正なアクセスが出来ないように対策を講じており、現時点では、外部への情報流出の可能性についての痕跡は確認されておらず、また、情報が不正利用された事実も確認されていないと報告を受けています。
需要家の皆様には、多大なるご心配をおかけしますことを深くお詫び申し上げますとともに、今後、TGESからの調査結果が分かり次第報告させていただきます。